日本便利店创新经营形式

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2021-05-18

  根据日本加盟连锁店协会发布的最新统计数据,10月,日本人均在全国便利店的消费金额同比增长%。

分析人士认为,日本连锁便利店的销售呈向好趋势,正逐步走出新冠肺炎疫情的冲击。

  日本便利店产业发达。 以7—Eleven、罗森、全家等为代表的连锁便利店在全国拥有超过5万家店铺,市场规模约为12万亿日元(1元人民币约合日元)。

然而,近年来,越来越多消费者选择网上购物。

2019年,日本电商平台销售额增长8%,达到约10万亿日元,接近便利店的市场规模。

受到电商的冲击,2019年,日本全国便利店数量首次减少。   疫情防控期间,不少日本企业员工在家办公,民众也减少了外出活动。

长期居家的新生活形态改变了很多人原有的消费习惯,例如一些老年人开始在家尝试网购;还有消费者一次性就近采购大量商品,维持多日生活所需。 日本经济学家将这一经济形态称为“趴窝经济”。

  与大型超市、百货商店相比,便利店不仅24小时营业,而且往往开设在居民区当中,占据了地理位置和经营时间上的双重优势。

瞄准“趴窝经济”这一新趋势,各家便利店有针对性地创新经营形式、拓展经营渠道,吸引更多顾客。   当前,很多日本便利店打通线上线下平台,为民众提供便利安全的购物方式。 罗森利用网约车企业优步的代理服务,为顾客提供商品配送业务。 7—Eleven则从10月开始,进一步优化网购平台,缩短便利店的货物配送时间。 目前,该店铺网站提供约3000种食品、玩具、日用品等商品,顾客在网站下单后,附近店铺最短可在60分钟内送货上门。 据预计,到2021年,东京都内将有1000家7—Eleven店铺启动该服务,今后店铺数量还将进一步增加。   针对疫情带来的外出就餐难题,便利店拓展快餐售卖种类,为民众提供更多选择。

全家便利店于2018年推出“母亲食堂”速食快餐业务。 今年以来,该集团将快餐产品种类逐渐增加至近400种,囊括多国口味,不少产品的价格仅为200—400日元,价廉物美的食品受到消费者的欢迎。

  此外,有些便利店还为居家办公人士提供免费复印服务、出售手工折纸等游戏产品等,让人们在家门口就能满足办公、娱乐、生活、饮食等各类需求。 日本便利店实施的经营创新切合了疫情期间的民众需求,良好的效果也促使其进一步完善产品和服务。 罗森集团社长竹增贞信近日表示,旗下便利店将采取更加积极的经营策略,迎接“趴窝经济”带来的新机遇。

未来,罗森将重点在生鲜食品、冷冻食品、副食品、酒水、点心等5个领域推出更多新产品,更好满足消费者居家需求。   (本报东京电)  《人民日报》(2020年12月01日18版)。